Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet de Lev Chalom. Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale passant une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par tout autre moyen accepté.

Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à Lev Chalom implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros ou en shekels, toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de traitement éventuels. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix facturés seront ceux affichés au moment de la commande.

Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard) via des services sécurisés tels que Stripe ou Paypal. Les informations bancaires ne sont jamais en notre possession. La sécurité des transactions est assurée par ces prestataires.

Article 5 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client au moment de la commande. Toute erreur de saisie relève de la responsabilité du client. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur à compter de la remise au transporteur. En cas de perte, Lev Chalom s’engage à faire le nécessaire pour que le client reçoive son produit ou soit remboursé.

Article 5.1 : Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et obtenir un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état.

Article 6 : Protection des données personnelles
Conformément aux lois en vigueur, notamment en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. En passant commande, vous acceptez que vos données soient utilisées par Lev Chalom à des fins de gestion et d’information (newsletters, offres, etc.). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans nos emails.

Article 6.1 : Cookies
Le site de Lev Chalom peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies ne contiennent aucune donnée confidentielle. Vous pouvez désactiver leur utilisation via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site.

Article 7 : Informations légales
Lev Chalom est une entité privée domiciliée au :
13 rue Chmouel Anavi, 95103,
Jérusalem, Israël

Article 8 : Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit israélien. En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.