תקנון ותנאי שימוש של לב שלום

סעיף 1 : תחולת התקנון

תקנון זה חל על כל העסקאות המבוצעות באמצעות אתרי האינטרנט של לב שלום. לצורך תקנון זה, "לקוח" הוא כל אדם או גוף המבצע הזמנה שאושרה באמצעות מערכת תשלום מאובטחת או בכל אמצעי תשלום אחר שאושר על ידי לב שלום.

סעיף 2 : הזמנה

ביצוע הזמנה באתר של לב שלום מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי התקנון המפורטים במסמך זה.

סעיף 3 : מחירים

המחירים מוצגים ביורו או בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המחירים אינם כוללים דמי משלוח או עלויות טיפול נוספות ככל שיהיו. לב שלום שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים בכל עת, אולם המחיר המחייב יהיה המחיר שהוצג במועד ביצוע ההזמנה.

סעיף 4 : תשלום

התשלום נדרש במלואו בעת ביצוע ההזמנה, לרבות עבור מוצרים או שירותים הנמכרים במכירה מוקדמת.

התשלום יכול להתבצע באמצעות כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard) או באמצעות שירותי סליקה מאובטחים כגון Stripe או PayPal.

פרטי האשראי של הלקוח אינם נשמרים בידי לב שלום, ואבטחת העסקאות מתבצעת באמצעות ספקי התשלום המורשים בלבד.

סעיף 5 : אספקה ומשלוח

המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

כל טעות בפרטי הכתובת או בפרטי ההזמנה היא באחריות הלקוח בלבד.

מרגע מסירת המשלוח לחברת השילוח, האחריות לסיכוני ההובלה חלה על הלקוח.

במקרה של אובדן משלוח, לב שלום תפעל ככל יכולתה על מנת לספק ללקוח מוצר חלופי או החזר כספי, בהתאם לנסיבות המקרה.

סעיף 5.1 : ביטול עסקה וזכות חרטה

בהתאם להוראות הדין החל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ולקבל החזר כספי, ובלבד שהמוצר יוחזר במצב חדש, תקין וללא שימוש.

סעיף 6 : הגנת פרטיות ומידע אישי

לב שלום מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים.

לכל משתמש עומדת הזכות לעיין במידע האישי השמור עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מסכים כי פרטיו יישמרו וייעשה בהם שימוש לצורכי ניהול השירות, תקשורת עם הלקוח, שליחת עדכונים, דיוור שיווקי והצעות שונות מטעם לב שלום.

ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות הקישור המופיע בהודעות הדוא"ל.

סעיף 6.1 : שימוש בעוגיות (Cookies)

אתר לב שלום עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת התוכן וניתוח השימוש באתר.

קבצים אלו אינם מכילים מידע אישי רגיש או סודי.

המשתמש רשאי לחסום או למחוק את קובצי ה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

סעיף 7 : פרטי העסק

לב שלום הינה ישות פרטית שמענה:

רחוב אורוגוואי 29
מיקוד 9670136
ירושלים, ישראל

סעיף 8 : דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל.

בכל מחלוקת או סכסוך בין הצדדים, ייעשה תחילה ניסיון כן והוגן להגיע לפתרון מוסכם בדרכי שלום.

ככל שלא ניתן יהיה להגיע להסכמה, הסמכות הבלעדית לדון במחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.